Politique de remboursement
Principe
Chaque organisateur définit sa politique : remboursement autorisé ou non, et délai avant l’événement. Elle est affichée sur la page de l’événement.
Événement annulé
Les billets sont remboursés par l’organisateur.
Demande
Contactez l’organisateur avec votre numéro de commande. Les remboursements sont suivis dans TYPS (statut, justificatifs).
Traitement
Le remboursement au client est effectué via le compte marchand FedaPay ; son délai dépend du moyen de paiement.
Modèle à compléter
Texte modèle à faire valider par l’exploitant de la plateforme.